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1. 直销银行的特色
1)快.乐很简单
直销银行集金融、互联网、社交理念于一体,没有门槛、没有限定、没有费用,只有便利、实惠和贴心,让互联网客户享受更多、更好、更满意的金融服务,让便捷快乐的金融服务,遍洒整个互联网世界。
2)不一样的直销银行
江苏银行直销银行具有别具一格的应用体系:即在直销银行框架内,基于应用场景,同时推出“容易付”和“社区帮”两大应用,为客户提供独特的系列化综合应用服务。
2.直销银行的定位
目标客群:江苏银行直销银行定位于具有互联网理财意识、对于网络金融业务有所了解、追求高效、时尚的新金融体验的一类客户,他们长期被传统银行边缘化,我们称之为“长尾客户”。“长尾客户”不占有社会的大部分财富,但是却有旺盛的财富管理需求,以及对于新事物最为开放的心态,直销银行作为以互联网方式运营的银行,充分认识到“用户为王”的丛林规则,以规模化获客为指导,从满足普通客户需求为出发点,着力打造优异的线上服务。
产品定位:江苏银行直销银行在设计初期,充分调研了国内外多家银行直销银行产品设计和理念,基于“存、贷、汇”设计了包括存款、货币基金、汇款等在内的产品,在打造基础产品的同时,提供更多的基于投资意愿的投融资平台。在产品流程与体验设计上,我们充分地把握了安全性、便捷性和体验感的平衡点,在每一个操作流程和步骤上做了最为精简的设计,力求客户在使用过程中体验到最为畅快的互联网应用体验,体现了直销银行的互联网精神“极致思维”。
营销推广:互联网营销推广强调口碑营销与社会化营销,在互联网时代,营销推广不再是销售端对消费端的点面式广播营销,而在社交网络的协助下逐步转变为以关系为基本特征的社会化营销。直销银行在设计初期也充分考虑到了社会化营销方案,除了与线上营销渠道开展推广活动,也利用了微信等社会化营销工具,在营销活动、新产品上线等方面开展了传播。
3.直销银行成果
江苏银行直销银行成功探索已获得业内认可,满足了长尾客户的投资、理财、消费、贷款等金融需求;通过场景融入,形成了贴近客户生活的特色增值服务;与运营商、国内外著名互联网公司等开展支付、产品合作,构建了以直销银行为中心的平台化、生态化的产品体系和服务模式,沿循客户价值链逐步向互联网纵深发展,确立了业内领先地位。
江苏银行以科技领先的思路,运用业内先进的互联网技术,更好地服务于客户。在实践过程中,充分运用了二维码、人脸识别、GPS定位等技术,创新性地应用于各类金融与生活场景,其中人脸识别技术的应用增强了直销银行保障线上银行服务的安全性和可靠性,成为行业内的标杆。
江苏银行直销银行发展在业内实现初步领先,获得广泛认可,荣获“江苏省互联网金融2015年度十大创新”奖、 “2015领航中国年度评选杰出直销银行奖”。
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