问津客户端是问津问津专家云平台提供的一款桌面客户端软件,这个平台为各领域人士提供了一个专业的知识探讨平台。在问津你可以与专业人士探讨最具深度的问题并共同分享、交流,从而提高自身技能、学习能力和业务效率。
1、专业知识广泛深入,涵盖所有门类领域知识,以标签组合关联知识和专家,精准匹配知识需求
2、平台用户真实可信,注册用户通过手机认证确认可信,基于信任的评价体系防止虚假评价
3、评价灵活无需交易,没有交易也可以评价,信任评价由他人给出,专业评价由自己和他人给出
4、即时可定制的推送,发布的问题和需求即时推送给相关专家,专家可以定制推送规则
5、计费方式多样灵活,包括按时计费和按事计费
6、交流过程独占专一,专家不能同时为多个用户提供服务,用户也不能同时向多个专家咨询
7、交流手段丰富易用,提供文本、截图、语音、视频交流,共享桌面支持远程控制
用户、专家注册,平台会收钱吗?
注册不收钱。
一个完整的知识交易服务流程,用户给专家支付技术咨询服务费用。平台不额外收取用户、专家的任何费用。
平台是否会收取佣金提成?
在一次完整的知识交易服务结束后,用户给专家支付技术咨询服务费用。
平台不额外收取用户、专家的任何费用;不收取专家的佣金提成。
平台是否会收取专家年费?
在一次完整的知识交易服务结束后,用户给专家支付技术咨询服务费用。
平台不额外收取用户、专家的任何费用;不收取专家年费;不收取专家平台使用费。
问津的业务流程
平台入口:
搜索框,是平台主入口,在这里可以搜索到您想要找的专家、以及他们所提供的服务。
分类导航,是导航树,平台对知识、技能、服务进行了三级划分,您可以索引到相关领域的专家、以及他们所提供的服务。点击分类导航某一个叶点,实际上是进行了一次搜索。
成为专家:
专家在平台上发布专家信息的入口,您可以发布您的个人信息、以及所提供服务的信息;以供用户查询、搜索、联系到您。
主业务流程:
用户预约专家时为什么要托管酬金到平台?
用户托管酬金到平台,是平台对用户的一种约束;是平台对专家利益的一种保障。
正常的业务流程,用户托管酬金到平台-----专家服务-----用户确认服务完成----平台打钱到专家账户。
用户托管酬金到平台,表征用户有强烈意愿寻求咨询。
例外的退款流程保障用户的权益:服务质量不好,用户可以申请退款。即是说,服务的最终质量评估权在用户,因为TA是付钱的人;但用户需要在服务正式进行前托管酬金到平台,这是为了保障专家的权益。
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