掌上电力2019专门为浙江地区准备的新款移动智能客户端,后期将要开放全国服务,全新的掌上电力2019app为小伙伴带来最棒的电脑服务,了解最新的电力信息,一键查询,相信不少的用户都会非常喜欢,赶紧下载吧!
“掌上电力2019版”是国家电网有限公司新改版的手机客户端(目前仅限浙江地区用户使用)。作为国家电网官方线上服务的统一入口,向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务,全新推出了 “住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景。为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务,满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求。
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
新能源场景,初期主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务,实现分布式光伏全流程一网通办。
掌上电力2019 1.1.17
功能优化,增强用户体验。
新版APP相较于旧版来说,最大的差别就在于服务与体验上的进一步升级,让电力用户在办电服务的众多场景上真正做到了“一次都不跑”。这一重大改变的背后,则是国家电网公司打破企业内部信息孤岛,利用政企数据共享,全面推广电子发票,多措并举推进业务应用,切切实实地减少客户临柜次数。
国家电网通过内部系统各大平台的整合,在新的“掌上电力(2019版)”当中,集成了国家电网下属的电力服务、电动汽车、电商、光伏、e车船等诸多业务于一身,实现了“只需使用一个注册账号,即可使用所有服务”,大大提升了用户使用的便捷性。
同时国家电网也借鉴了不少互联网产品的用户体验设计理念,从住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户场景优化服务,重新设计了所有的线上办电业务流程,目前已上线81项功能服务。
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